Условия отмены и возврата
Условия отмены и возврата
Все товары находятся под гарантией уполномоченного дистрибьютора или импортера.
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения посылки и произвести обмен в течение 30 дней.
Возврат и обмен поврежденных, использованных, без упаковки, без гарантийного талона и аксессуаров товаров категорически не допускается.
Пожалуйста, откройте и проверьте упаковки, которые, по вашему мнению, были повреждены во время транспортировки, в присутствии представителя курьерской службы. Если товар поврежден, не принимайте его, а оформите акт с курьерской службой. Не забывайте, что после получения товара вы признаете, что курьерская служба выполнила свои обязательства полностью.
Возврат использованных, поврежденных и т.д. товаров не принимается.
Если при получении вашего заказа возникли какие-либо проблемы с товаром, вы должны сообщить об этом в тот же день по адресу info@gazelli.com.tr. Наши менеджеры свяжутся с вами в кратчайшие сроки.
Для возврата и обмена вы можете отправить товар через курьерскую компанию MNG Kargo с пометкой “Платеж при получении”.
Клиент обязан вернуть товар в том состоянии, в котором он был ему передан, и возместить убытки в случае использования, что повлияло на коммерческую ценность товара. Если клиент решает вернуть товар или отменить покупку, стоимость товара будет возвращена в течение десяти (10) рабочих дней с момента получения возвращенного товара. Возврат суммы на кредитную карту осуществляется в течение 10 рабочих дней.
По вопросам, возникающим после получения товара, необходимо обращаться в авторизованные сервисные центры производителя.
Возвраты по банковским переводам и кредитным картам будут произведены в течение 7 рабочих дней. Ваш банк может не отразить возврат на кредитной карте в тот же день. В этом случае вам необходимо обратиться в службу поддержки вашего банка. После появления уведомления “Отменено” вся сумма будет возвращена на вашу кредитную карту или в банк, с которым вы произвели перевод. Возвраты по рассрочке будут отражены вашим банком на кредитной карте каждый месяц как положительный баланс.
Для получения более подробной информации о возврате и обмене вы можете связаться с нами по телефону 0 507 352 03 03.
Адрес для возврата и обмена: Fener Mh. Tekelioğlu Cd. No:27/A Muratpaşa/ANTALYA
Ваши обменные операции будут завершены в среднем за 7 дней. В противном случае наши менеджеры свяжутся с вами.
Право на обмен
Вы можете обменять товар, который вы приобрели, не повреждая и не используя его, в течение четырнадцати (14) рабочих дней с момента получения, отправив его через MNG Kargo бесплатно. Также вам необходимо уведомить нас по электронной почте info@gazelli.com.tr о вашем намерении произвести обмен.
Возврат и обмен использованных, поврежденных и т.д. товаров не принимается.
По всем вашим вопросам вы можете получить поддержку, позвонив по телефону 0 507 352 03 03 в рабочие часы с понедельника по пятницу или написав на наш электронный адрес info@gazelli.com.tr.
