İptal ve İade Şartları
İptal ve İade Şartları
Tüm ürünler yetkili Distribütör veya İthalatçı firma garantisi altındadır.
Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak düzenleterek ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Kullanılmış, tahrip edilmiş vs. şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde info@gazelli.com.tr adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.
İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi MNG Kargo ile “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren on (10) iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli 10 iş günü içerisinde tarafınıza yapılmaktadır.
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
Havale iadeleri ve kredi kartı iadeleri 7 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişiniz ile ilgili "İptal Edildi" uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
İade ve değişim hakkında daha detaylı bilgi için; 0 507 352 03 03 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.
İade ve Değişim Adresi: Fener Mh. Tekelioğlu Cd. No:27/A Muratpaşa/ANTALYA
Değişim işlemleriniz ortalama 7 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.
Değişim Hakkı
Almış olduğunuz ürünü, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren on dört (14) iş günü içinde teslim aldığınız şekli ile MNG Kargo aracılığıyla ücretsiz değişim yapabilirsiniz. Aynı zamanda info@gazelli.com.tr mail adresine değişim yapmak istediğinize dair bilgi vermeniz gerekmektedir.
Kullanılmış, tahrip edilmiş vs. şekildeki ürünlerin değişimi ve iadesi kabul edilmez.
Tüm sorularınız için hafta içi mesai saatleri içerisinde 0 507 352 03 03 numaralı telefonu arayarak ya da info@gazelli.com.tr mail adresimize mail atarak destek alabilirsiniz.
